Asesor Back Office de Atención al Estudiante / Modalidad Semipresencial Lima Centro (SAE) - Planilla completa UTP / Contrato desde el primer día de Capacitación / Temporal
La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Asesor SAE Back Office” a continuación, los detalles:
REQUISITOS:
- Secundaria completa o Técnico/Universitario en Administración, Computación, Marketing o carreras afines (en curso, trunco o finalizado).
- Experiencia mínima de 03 meses en Atención Call Center o Back Office
- Conocimientos de Office a nivel Usuario.
- Contar con laptop e Internet Cableado.
FUNCIONES:
- Brindar asesoría ante las interrogantes, necesidades y reclamos que puedan tener los alumnos en relación a los productos, y servicios que ofrece la universidad.
- Orientar a los alumnos, en el adecuado Uso de herramientas de autogestión y servicios digitales a su disposición, así como del proceso de matrícula, tramites, entre otros.
- Cumplir con los procedimientos, procesos e instrucciones de servicio para asegurar la mejorar calidad de servicio y erradicar los posibles errores.
- Optimizar los tiempos de atención a través de una capacitación constante y conocimiento de las herramientas a disposición de nuestros alumnos establecidas.
- Realizar el registro de la información ofrecida por el alumno en las campañas diversas con el objetivo de analizar la data y tomar decisiones.
- Identificar oportunidades de mejora y automatización de gestiones, así como la información requerida para ser trasladada a la primera línea de atención.
HORARIO:
- Lunes a Sábado de 08:00 am a 05:00 pm (híbrido/semipresencial).
BENEFICIOS:
- Todos los correspondientes de acuerdo a ley.
- Capacitación constante.
- Línea de carrera y desarrollo profesional.
- Descuentos corporativos y convenios por ser parte de Intercorp.
“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”
¡Más diversos, mejores equipos!
*según resultados GPTW 2025.
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Universidad Tecnológica del Perú
Formamos parte del Grupo Intercorp, una de las empresas más importantes del país, junto a más de 34 compañías que se destacan por ser las mejores en su rubro y que buscan hacer del Perú el mejor lugar para formar una familia en América Latina.
Somos un equipo apasionado que busca impactar y trascender en la vida de miles de estudiantes, superando grandes desafíos en un gran lugar para trabajar y crecer.
Apostamos por la diversidad, la autonomía y el emprendimiento, donde tu talento será la clave para lograr nuestro propósito.
Somos más de 5,000 colaboradores apasionados por la Educación, dando acceso a más de 110,000 estudiantes en 12 sedes a nivel nacional.
De esta manera, vivimos con pasión un solo propósito:
"En la Universidad Tecnológica del Perú (UTP). Hacemos posible que cada uno de nuestros estudiantes, en todo el Perú, transforme su vida para siempre"
Estamos en permanente búsqueda de profesionales talentosos y dispuestos a afrontar nuevos retos. ¡Tú también puedes formar parte de nuestro equipo! ¡Trabaja en UTP!
