Coordinador(a) de atención al estudiante (call center) - UTP Lima Centro
La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Coordinador de SAE(Servicio de atención al estudiante)”, a continuación, los detalles:
¿A quiénes buscamos?
- Titulado universitario en las carreras de Administración, Ingeniería Industrial o afines.
- 1 año de experiencia en universidades o institutos superiores realizando funciones administrativas o afines al puesto.
- Conocimiento en manejo de base de datos y análisis de información.
- Conocimiento en la gestión de CRMs (deseable).
- Experiencia realizando mejora e implementación de procesos.
¿Qué funciones realizarías?
- Realizar propuestas de mejoras digitales.
- Manejar equipos en remoto (por las sedes) y presencial.
- Mejorar tiempos de atención y satisfacción del usuario.
- Generar reportes que permitan alertar a las áreas involucradas
- Realizar seguimiento constante de indicadores.
- Garantizar la actualización de documentos institucionales.
- Supervisar y Gestionar la correcta atención del buzón de Defensoría Universitaria y el Libro de Reclamaciones (LDR).
¿Cuál sería tu horario de trabajo?
- Lunes a sábado de 8:00am a 5:00pm (Modalidad presencial).
¿Por qué unirte a la UTP?
- Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación por encima del mercado.
- Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día.
- Crecimiento profesional y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.
- Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de postgrado y formación continua.
- Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work.
- Trabajar con un equipo altamente calificado dentro de una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.
“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”
¡Más diversos, mejores equipos!
*Según resultados GPTW 2025
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Universidad Tecnológica del Perú
Formamos parte del Grupo Intercorp, una de las empresas más importantes del país, junto a más de 34 compañías que se destacan por ser las mejores en su rubro y que buscan hacer del Perú el mejor lugar para formar una familia en América Latina.
Somos un equipo apasionado que busca impactar y trascender en la vida de miles de estudiantes, superando grandes desafíos en un gran lugar para trabajar y crecer.
Apostamos por la diversidad, la autonomía y el emprendimiento, donde tu talento será la clave para lograr nuestro propósito.
Somos más de 5,000 colaboradores apasionados por la Educación, dando acceso a más de 110,000 estudiantes en 12 sedes a nivel nacional.
De esta manera, vivimos con pasión un solo propósito:
"En la Universidad Tecnológica del Perú (UTP). Hacemos posible que cada uno de nuestros estudiantes, en todo el Perú, transforme su vida para siempre"
Estamos en permanente búsqueda de profesionales talentosos y dispuestos a afrontar nuevos retos. ¡Tú también puedes formar parte de nuestro equipo! ¡Trabaja en UTP!
