Supervisor de Telemarketing UTP/ Sueldo Superior/ - Sede Lima Centro
La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Supervisor(a) de Telemarketing” Región Lima, a continuación los detalles:
¿A quiénes buscamos?
- Indispensable bachiller en comunicaciones, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración o afines.
- Experiencia mínima 3 años como supervisor de callcenter y/o rubro educativo.
- Competencias orientadas al area comercial, excelente liderazgo y manejo de equipo.
- Conocimientos de CRM y PureCloud
- Nivel avanzado de Office
- Manejo de Power BI
- Nivel básico en inglés
¿Qué funciones realizarías?
- Realizar el seguimiento constante del cumplimiento de los objetivos y metas de la semana, mes y año. (Cuotas y/o Tramos ).
- Realizar escuchas y monitoreos de las llamadas de su equipo.
- Capacitar en aprendizaje continuio a los asesores educativos.
- Generar PDA para la mejora de los indicadores de calidad del asesor educativo.
- Generar calibraciones con la estructura para estar alineados en la pauta de calidad.
- Elaborar y analizar reportes e indicadores del avance de cada campaña buscando la mejora del equipo a cargo.
- Optimizar el ritmo y la efectividad de las llamadas, así como del cierre de ventas en los asesores a cargo.
- Efectuar reuniones diarias con el equipo a fin de observar los objetivos propuestos y crear planes de acción que permitan llegar a las metas propuestas.
- Elaborar reportes e informes de gestión, entre otros para gerencia.
- Realizar otras funciones afines y/o complementarias que le asigne su jefe inmediato.
Condiciones del trabajo:
- Horario: Lunes a sábado de 08:30 am a 7:00 pm
- Modalidad: 100% presencial – Lima Centro (A la espalda del Estadio Nacional).
¿Por qué unirte a UTP?
- Contrato directo en planilla UTP.
- Todos los beneficios correspondientes de acuerdo a Ley al 100%.
- Salario acorde al mercado.
- Capacitación constante.
- Línea de carrera y desarrollo profesional.
- Descuentos corporativos y convenios por ser parte de Intercorp.
“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”
¡Más diversos, mejores equipos!
*Según resultados GPTW 2026
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Universidad Tecnológica del Perú
Formamos parte del Grupo Intercorp, una de las empresas más importantes del país, junto a más de 35 compañías que se destacan por ser las mejores en su rubro y que buscan hacer del Perú el mejor lugar para formar una familia en América Latina.
Somos un equipo apasionado que busca impactar y trascender en la vida de miles de estudiantes, superando grandes desafíos en un gran lugar para trabajar y crecer.
Apostamos por la diversidad, la autonomía y el emprendimiento, donde tu talento será la clave para lograr nuestro propósito.
Somos más de 10,000 colaboradores apasionados por la Educación, dando acceso a más de 200,000 estudiantes en 15 sedes a nivel nacional.
De esta manera, vivimos con pasión un solo propósito:
"En la Universidad Tecnológica del Perú (UTP). Hacemos posible que cada uno de nuestros estudiantes, en todo el Perú, transforme su vida para siempre"
Estamos en permanente búsqueda de profesionales talentosos y dispuestos a afrontar nuevos retos. ¡Tú también puedes formar parte de nuestro equipo! ¡Trabaja en UTP!
